Attenzione! Qui troverete le disposizioni per l’accompagnamento dei pazienti per l’accesso agli ambulatori e le regole generali di accesso alla struttura.

Le camere
Tutte le camere sono ampie e luminose e possono accogliere da uno a due pazienti al massimo. Dotate di monitor per la sorveglianza del paziente 24/24h, garantiscono la sua massima sicurezza. Ogni camera è dotata di moderni letti completamente automatici, di bagno con doccia, di un televisore e di un telefono personale con numero diretto, da richiedere all’Accettazione pazienti.

Uso del telefono
Se si condivide la camera con un altro paziente, si possono effettuare o ricevere telefonate dall’esterno unicamente dalle 08:00 alle 20:00, mentre in camera privata non c’è limite d’orario.

Oggetti di valore
Si consiglia di non portare con sé oggetti di valore al momento del ricovero. In caso di ricovero d’urgenza, eventuali valori possono essere depositati presso l’Accettazione pazienti e ritirati al momento della dimissione. La direzione declina ogni responsabilità per oggetti o beni non depositati presso l’Accettazione pazienti.

Pasti e diete
La salute del paziente è sempre al centro della nostra attenzione, pertanto ci impegniamo a soddisfare al meglio anche le esigenze alimentari, dietologiche o eventuali richieste particolari. I pazienti possono scegliere tra 2 differenti menu, oppure richiedere piatti personalizzati. Gli orari dei pasti sono i seguenti:
Prima colazione: 08:00-08:15
Pranzo: 12:00-12:15
Giro caffè/tè: 14:00-14:15
Cena: 18:00-18:15
Giro camomilla: 20:00-20:15
Al di fuori degli orari sopra indicati, vengono servite tisane, acqua minerale e spuntini. È bene informare il personale curante in caso il paziente riceva generi alimentari e bevande da parte dei visitatori, perché cibi e bevande potrebbero essere incompatibili con il regime di cura.
All’interno della struttura vi è una caffetteria (Baricentro) con terrazza panoramica, aperta dalle 08:00 alle 19:00 dal lunedì al venerdì, che offre un menu differenziato per pranzo, panini, toast, bibite. Sempre al piano, vi sono anche due distributori automatici di caffè e bevande confezionate.

Giornali e riviste
Presso la caffetteria Baricentro sono disponibili per la lettura tutti i quotidiani ticinesi e diverse riviste. Giornali e riviste sono in vendita al chiosco presso l’entrata dell’Ospedale Civico.

Posta
Il personale del Cardiocentro Ticino provvede a consegnare la posta a tutti i pazienti. La corrispondenza in uscita va imbucata nella cassetta all’entrata dell’Ospedale Civico.

Religione
Tutti i pazienti hanno diritto all’assistenza spirituale. Nel limite delle nostre risorse, cerchiamo di soddisfare tutti i desideri e le abitudini dei pazienti, indipendentemente dalla confessione religiosa.
La cappella cattolica è ubicata al piano meno uno dell’Ospedale Civico e può essere frequentata liberamente. Le celebrazioni della S. Messa hanno luogo nei giorni feriali alle 14:15 e in quelli festivi alle 09:30. Per chi lo desiderasse, è possibile chiedere la Santa Comunione direttamente in camera.